Syarat & Ketentuan Mitra Driver

1. Status Kemitraan

Mitra Driver ("Driver") adalah penyedia jasa pengiriman independen. Hubungan antara Driver dan PT KIOS MARKET INDONESIA ("Kami") adalah hubungan kemitraan, bukan hubungan kerja (Pemberi Kerja - Karyawan). Driver tidak berhak atas tunjangan karyawan seperti asuransi kesehatan atau tunjangan hari raya dari Kami, kecuali dinyatakan lain dalam program khusus.

2. Persyaratan Menjadi Driver

• Identitas: Wajib memiliki KTP (WNI) dan berusia minimal 17 tahun.
• Surat Izin Mengemudi (SIM): Wajib memiliki SIM C yang masih berlaku.
• Kendaraan: Motor dalam kondisi prima, pajak kendaraan aktif (STNK), dan tahun pembuatan minimal 2012 (atau sesuai kebijakan lokal).
• Perangkat: Memiliki smartphone Android dengan spesifikasi minimal RAM 2GB dan GPS aktif.
• Rekening Bank: Memiliki rekening bank atas nama sendiri untuk pencairan pendapatan.

3. Standar Layanan (SOP)

• Penampilan: Wajib mengenakan atribut (Jaket/Helm) jika disediakan, berpakaian rapi, dan memakai sepatu tertutup.
• Perilaku: Dilarang merokok saat membawa pesanan makanan. Wajib bersikap ramah (3S: Salam, Senyum, Sapa).
• Integritas: Dilarang keras melakukan order fiktif, membatalkan pesanan tanpa alasan valid berulang kali, atau meminta tip secara paksa.
• Keamanan: Wajib mematuhi rambu lalu lintas dan mengutamakan keselamatan berkendara.

4. Pendapatan dan Bonus

Pendapatan Driver terdiri dari tarif dasar per kilometer dan bonus insentif (jika memenuhi target).

• Saldo Dompet: Pendapatan akan masuk ke Saldo Dompet Driver di Aplikasi secara real-time setelah pesanan selesai.
• Potongan Komisi: KiosMarket berhak memotong komisi sebesar 20% (atau sesuai kesepakatan) dari tarif pengiriman sebagai biaya penggunaan platform.
• Pencairan (Withdraw): Driver dapat mencairkan saldo ke rekening bank terdaftar setiap hari kerja dengan batas minimum saldo tertentu.

5. Asuransi dan Keselamatan

Kami menyarankan setiap Mitra Driver untuk memiliki asuransi kecelakaan diri (BPJS Ketenagakerjaan BPU). KiosMarket, dalam kapasitasnya sebagai penyedia Aplikasi, memfasilitasi perlindungan asuransi On-Trip (selama mengantar pesanan) bekerjasama dengan pihak asuransi rekanan (syarat & ketentuan berlaku).

6. Pemutusan Kemitraan

Kemitraan dapat diakhiri sewaktu-waktu jika:

• Driver melakukan tindak kriminal (pencurian, kekerasan, pelecehan).
• Rating driver berada di bawah standar minimum secara konsisten (misal: bintang < 4.5).
• Melanggar kode etik dan ketentuan Aplikasi berat lainnya.